Виртуальная справочная служба

Виртуальная справочная служба (ВСС) Научной библиотеки НГУ выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по профилю университета.

Запросы принимаются сотрудниками библиотеки в течение рабочей недели (понедельник-пятница), кроме субботы и воскресенья, а также календарных праздничных дней, с 10:00 до 16:00.

При выполнении запросов используется традиционный справочно-поисковый аппарат библиотеки, система электронных каталогов, ресурсы Интернет, а также приобретаемые по подписке библиографические, реферативные и полнотекстовые БД.

Ежедневно принимаются к работе 7 запросов.

Справки выполняются и публикуются в течение 1-3-х рабочих дней библиотеки.

Единовременно принимается от пользователя только один запрос (если вопросов будет задано несколько, то библиограф выберет один, на свое усмотрение).

Основные правила работы

Выполняются справки:

Не принимаются запросы, связанные:

Также не принимаются запросы, выходящие за рамки компетенции НБ НГУ, заданные по электронной почте или сформулированные в некорректной форме.